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FAQ - Domande Generiche
Vendete a Privati?
Chiunque può acquistare su questo sito web, anche e soprattutto clienti privati.
I filati sono in stock?
Tutti i filati che trovi su questo sito web sono in stock, provengono da fine serie di maglifici, aste e a volte fallimenti.
I Filati sono da Trattare/Lavare?
Si, i nostri filati provengono da stock da maglifici e aste e sono tutti da lavare/trattare prima o dopo la lavorazione.
Come Navigare e Acquistare sul nostro sito web?
Abbiamo creato due video-tutorial per farti vedere come navigare e ...
Come registrarsi e come recuperare la password del tuo account?
In questo video potrai vedere come registrarti e come recuperare la password
Come calcolare le spese di spedizione?
Devi inserire i prodotti nel carrello dopodichè, quando sei sulla pagina del carrello, ...
Posso pagare con Carta di Credito?
Premetto che puoi pagare con tutte le carte dei circuiti Visa e Mastercard, anche prepagate (es: Postepay)
Devo fare un campione prima di lavorare il filato?
Si, è indispensabile fare un campione prima di lavorare il filato, sia che tu lo abbia lavato prima o che decida di lavarlo dopo lavorato.
Come si stabilisce lo spessore di un filato?
Lo spessore dei filati (in gergo detto “Titolo”) si calcola misurando i metri contenuti in 1 kg di filato.
Quanto filato mi occorre per realizzare il mio lavoro maglia?
La nostra Alicja Kwartnik ha realizzato un piccolo corso in quattro lezioni dandoci molte indicazioni
Se acquisto due rocche dello stesso colore, sono della stessa partita?
Per acquistare due rocche dello stesso colore e stessa partita devi inserire 2 nella quantità da aggiungere al carrello
Posso avere le spese di spedizione Gratuite?
Per avere la spedizione gratuita devi fare un ordine superiore a 70,00 euro
Hai un codice sconto?
Se hai un codice sconto devi inserirlo nell'apposito spazio che trovi nella pagina del carrello
Posso cambiare il mio indirizzo email?
Puoi cambiare l’indirizzo email con il quale ti sei registrato/a su questo sito web accedendo al tuo account
Consegne degli ordine da parte dei Corrieri
Molte persone purtroppo non sanno come organizzarsi per le consegne degli ordini online, ma la cosa è molto semplice. E’ più semplice a farsi che a dirsi.
Posso richiedere la consegna in orari predefiniti?
Puoi scegliere uno dei metodi di spedizione disponibili, abbiamo la possibilità di effettuare consegne entro le ore 12:00
Posso avere il codice di tracciabilità del mio pacco?
Il codice di tracciabilità viene inviato via email il giorno stesso della spedizione
Perchè le etichette nelle rocche non sono quelle originali?
I filati escono dalla filatura normalmente in rocche da 1 kg. quando vengono utilizzati possono rimanere rocche inferiori ad un kg. ma anche rocche di 1 kg.
E' possibile avere rocche più piccole?
Possiamo dividere ogni rocca in due, tre o quattro rocche più piccole.
Le foto sono reali?
Le fotografie eseguite per i prodotti riportati nel nostro sito sono state scattate con luce a 5500°k e bilanciate
Come svuotare la cache del browser e perchè?
Talvolta può capitare che alcune pagine del sito web non si aprano, è consigliabile svuotare la cache del browser.
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Possiamo inviarti un messaggio quando avremo Nuove Promozioni?

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